软件与服务外包学院于2004年7月成立，建立时名称为信息工程系，2012年1月系部调整，改名为软件与服务外包学院。

软件与服务外包学院现有教职工48人，其中专任教师36人，辅导员6人，行政教辅人员4人；其中高级职称14人，博士6人，姑苏区高技能人才1人，省青蓝工程骨干教师培养对象2人。现有计算机应用技术，软件技术、云计算技术应用、大数据技术、人工智能技术应用5个专业，其中软件技术专业为省级骨干专业、院级品牌专业、省级高水平高职院校建设骨干专业；云计算技术与应用专业和大数据技术与应用专业为省级高水平高职院校建设新专业，2020年云计算应用技术专业群被认定为江苏省双高专业群。现有国家精品在线课程1门，江苏省精品教材1部，江苏省精品在线开放课程2门，江苏省教学成果奖1项，苏州市教育教学成果特等奖1项，校企合作单位50余家。结项国家自然科学基金青年项目1项，江苏省自然科学基金项目1项。

截至2022年12月，学院校内实训场地面积达12000余平方米，共40间实训室，总投入1200余万用于实训室建设，拥有混合云实训室、大数据运维实训室、工业云计算实训室、Oracle Java实训室、云安全实训室、公有云计算实训室、人工智能技术应用等专业实训室。各类实验实训室为学生的实训教学提供必要的设备保障和锻炼专业技能平台，对开展学生科技创新活动以及参加国内各类专业赛事并获奖提供有力支持。还建有大学生新媒体中心、大学生众创空间，为师生从事创新创业提供良好的软硬件平台。